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電商ERP網店管家服務受到眾多用戶認可——錦旗篇
發布時間:2020-09-14
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從2002年開始深耕電商行業至今 ,網店管家已經成長為電商行業應用最廣泛的全渠道訂單解決方案管理軟件,涵蓋商家從線上到線下,從前端到后端的訂單處理、倉儲管理、采購管理、生產加工、客戶關系、財務賬款、供應鏈及分銷管理、跨境以及 OA 等功能模塊。經過十余年的探索和沉淀,網店管家電商ERP愈加成熟和穩定,現每天為數萬家電商企業降低成本、提升效率。
 
為了更好地服務客戶,自2017年開始我們對售后服務進行了全面升級,成為行業內唯一一家實行1對1服務的ERP服務商, 為每位客戶配備一名專屬客戶經理,并將客戶經理的聯系方式放至軟件首頁,方便客戶隨時溝通。
 
如此一來,客戶經理全程協助客戶解決問題,分鐘級響應!不受地域距離或外界環境影響,像上半年疫情期間,我們依然能為客戶提供無差別服務。
 
 
客戶遇到問題時無須像其他一般性售后服務一樣,撥打熱線或提交工單長時間排隊等候,甚至可能需要轉述N次問題才能找到解決問題的人員,服務效率更高。

 
服務升級后的兩年多來,我們也收到了許多用戶朋友的認可:
 

一、  2020年錦旗(持續更新中)

 

 

1.客戶經理吳忠文收到表揚 想客戶之所想,急客戶之所急 ”

 

——來自大熊云倉供應鏈有限公司 (2020年6月2日)

 



2.客戶經理章非收到表揚 “授業一絲不茍,解惑無微不至”


——來自屌絲電商(2020年6月1日)

 

 

3.售前方案顧問容海舜收到表揚 “服務周到,盡職盡責”

 

——來自上海肖奕服裝貿易有限公司 2020年5月)

 

 

 

 

二、  2019年錦旗(七面)

 

1.客戶經理章非收到表揚 “熱情服務,排憂解難”

 

——來自杭州屌絲商貿(2019年11月)

 

 

 

2.客戶經理梁屹收到表揚 “今日事,今日畢,不拖拉”

 

——來自瀧昀商貿(2019年10月28日)

3.客戶經理章非收到表揚 “用心服務,業務精湛”

 

——輕舟戶外旗艦店(2019年9月6日)

 

 

 

4.售前方案顧問楊雪蘋收到表揚 “管家雪蘋,冬日暖陽,心系客戶,服務優良,有此員工,蒸蒸日上”

 

——來自澳洲美妝生活館(2019年9月)

 

 

 

5.客戶經理王巖收到表揚 “溫柔細語,耐心解答,不遺余力,全情奉獻”

 

——來自華夏巨匠(2019年8月)


 


6.客戶經理張世豪收到表揚 “用心服務,業務精湛”

 

——來自濟南諾真商貿有限公司(2019年7月11日)

 

 

7.客戶經理童珊收到表揚 “服務周到,客戶至上,耐心講解,指導有方”

 

——來自金華市馬良電子商務有限公司(2019年7月)

 

 

 

三、  2018年錦旗(一面)

 

杭州笛佛軟件有限公司收到表揚 "一心一意做軟件,全心全意為客戶”

 

——來自義烏雅姿電子商務有限公司(2018年4月)


非常感謝所有客戶對網店管家的認可與支持, 往后的歲月里,我們將一如既往為大家提供最真誠的服務。

 


聯系電話:0571-88223317
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